Prijavi štetu
Proces pri rješavanju šteta:
- Dostavite ispunjen i ovjeren Obrazac za prijavu štete, te presliku računa i osnovne garancije.
Izjava se šalje na email: info@timbonus.hr. - Šaljemo Vam odgovor i dodjeljujemo broj štete u najkraćem mogućem roku. Zatim dostavite Ponudu za popravak prema dobivenim smjernicama iz odgovora, te Servisni zapisnik u kojem je vidljivo detektiran kvar uređaja.
- TIM Bonus d.o.o. servisu plaća popravak, ili kupuje novi uređaj ukoliko se radi o totalnoj šteti (nakon Odluke koja se temelji na razmatranju dostavljene cjelokupne tražene dokumentacije).
Kontaktirajte nas telefonom na +385 1 208-60-60 Pon – Pet 9 – 16h, pošaljite E-mail na info@timbonus.hr ili putem Kontakt formulara